Técnico de sistemas y soporte a usuarios

Change your job, change your workplace, change your future...

Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change

Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución . En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed

No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo . Aquí, cada día es una oportunidad para aprender algo nuevo, colaborar con Ver el correo electrónico en es.fitly.work mejores y ser parte de algo realmente extraordinario.

Además, en nuestra cultura laboral, la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Valoramos las voces únicas y celebramos la riqueza que aportan a nuestro equipo . Ver el correo electrónico en es.fitly.work, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos .

Responsabilidades principales

• Resolución de incidencias, peticiones y problemas técnicos.
• Soporte a usuarios (presencial y remoto), incluyendo perfiles VIP.
• Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software (PCs, portátiles, impresoras, escáneres, videoconferencia, etc.).
• Gestión de herramientas de ticketing (InforCRM).
• Monitorización de sistemas y redes (NetCrunch, Azure Analytics).
• Participación en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Documentación técnica, inventariado y gestión de cambios.
• Soporte en eventos (reuniones, conferencias, webinars).
• Formación a usuarios y creación de manuales de uso.

¿Qué necesitas?

• Administración de sistemas Windows Server, Linux, virtualización (VMWare, Hyper-V).
• Seguridad informática: antivirus, firewalls, filtrado de correo y navegación.
• Redes: TCP/IP, VLANs, routing, switches, WiFi, telefonía IP y móvil.
• Plataformas de colaboración: Zoom, Webex, Microsoft Teams.
• Sistemas audiovisuales: Crestron AirMedia, Barco ClickShare.
• Herramientas de backup: Symantec Backup Exec, Veeam.
• Dominio nativo de catalán y castellano.

Competencias

• Buen nivel de comunicación, trabajo en equipo, orientación al cliente, planificación y organización.
• Basada en buenas prácticas ITIL y estándares ISO/IEC 20001-1.
• Trabajo colaborativo con el Service Manager y Coordinador Técnico.
• Participación en sesiones de transferencia de conocimiento (ToI) y formación continua.

¿Qué te ofrecemos?

• Crecimiento profesional: incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo. Contrato indefinido, además de un plan de formación y carrera adaptado a tus expectativas.
• Excelente clima laboral: celebramos los éxitos y organizamos eventos festivos y deportivos.
• Retribución flexible: con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades. Beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de descuentos en nuestro Ricoh Club.