Asesor/a Comercial y Recepcionista - HS Experience

Job Title

Asesor/a Comercial y Recepcionista – HS Experience Madrid

Location & Contract

HS Experience Madrid, 100% Presencial, Jornada Completa, Contrato Indefinido.

Overview

Quisiere ofrecer una experiencia excepcional al cliente combinando atención al cliente con un enfoque comercial. Serás la primera imagen de la compañía para quienes nos visitan y un punto de apoyo fundamental para nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana, profesional y orientada a generar una experiencia excelente en cada interacción.

Responsibilities

• Atender y gestionar profesionalmente las llamadas entrantes.
• Registrar pedidos y consultas en los sistemas internos.
• Resolver incidencias y canalizar las solicitudes hacia los departamentos correspondientes.
• Realizar llamadas salientes para informar sobre promociones, campañas, eventos y realizar acciones de seguimiento y fidelización.
• Elaborar presupuestos y gestionar referencias especiales.
• Crear y mantener actualizadas las fichas de clientes.
• Coordinar la organización de visitas, cursos, eventos y Vendor Days.
• Recibir y atender presencialmente a clientes y visitantes, garantizando una experiencia excelente desde su llegada.
• Colaborar con los distintos departamentos para asegurar un servicio ágil y de calidad.

Qualifications

• Experiencia de 2 a 3 años en atención al cliente, recepción o ventas telefónicas.
• Se valorará experiencia en el sector dental o formación como auxiliar de clínica.
• Perfil comercial con orientación al cliente y a la calidad del servicio.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
• Persona organizada, resolutiva y con capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel.

What We Offer

• Salario fijo: 22.500€ brutos anuales (14 pagas).
• Bono anual por objetivos: 3.000 €.
• Tarjeta restaurante de 105 €/mes (de enero a noviembre).
• Seguro médico privado Sanitas mediante Retribución Flexible.
• Formación continua en productos, habilidades comerciales, inglés y desarrollo profesional.
• Oportunidades reales de crecimiento y movilidad interna dentro de una compañía multinacional.
• Lunes a viernes: 9:00 a 18:30 (con una hora para almuerzo).

EEO Statement

En Henry Schein promovemos un entorno de trabajo inclusivo, donde todas las personas tienen las mismas oportunidades para desarrollar su carrera profesional. Valoramos la diversidad y animamos especialmente a presentar su candidatura a personas con discapacidad, convencidos de que la diversidad fortalece nuestros equipos y nos ayuda a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.