Soporte y administración de Microsoft 365

Soporte y administración de Microsoft 365 ¿Tienes experiencia real administrando M365 en entornos grandes? Buscamos alguien como tú para unirse a nuestro equipo técnico especializado. En DXC trabajamos con empresas de todos los tamaños, ayudándolas a optimizar sus entornos tecnológicos. Desde aquí, tú serías responsable de mantener y evolucionar infraestructuras Microsoft 365 complejas, trabajando con equipos internacionales y resolviendo incidencias críticas.

QUÉ HARÁS

• Administrar buzones de correo, migraciones masivas y políticas de retención en Exchange Online
• Configurar y mantener equipos, canales y políticas de reuniones en Microsoft Teams
• Gestionar sitios, permisos y sincronización en SharePoint Online y OneDrive
• Proporcionar soporte VIP a usuarios de dirección (prioridad máxima)
• Mantener documentación técnica y artículos de base de conocimientos
• Monitorizar la salud del entorno y generar reportes de uso
• Resolver incidencias de segundo nivel y escalarlas cuando sea necesario
• Participar en guardias on-call fuera del horario habitual para situaciones críticas

QUÉ BUSCAMOS

• Imprescindible: Experiencia real en administración de Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive y Microsoft Teams
• Dominio de Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, Planner y Forms
• Conocimientos en gestión de buzones, reglas de transporte, listas de distribución y políticas de retención
• Experiencia en migraciones masivas de correo
• Fluido en español e inglés (hablado y escrito)
• Formación técnica: Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones
• Se valora:
• Certificaciones: MS-900, MS-102, ITIL
• Experiencia en Microsoft Defender, DLP, Microsoft Purview y etiquetas de sensibilidad
• Conocimientos básicos de Power Automate, Power Apps o Power BI
• Experiencia con ServiceNow
• Experiencia previa en helpdesk o soporte técnico
• Resolución de problemas y documentación de incidencias

MODALIDAD

• Cobertura escalonada: lunes a viernes de 7:00 a 19:00 (cobertura distribuida entre el equipo)
• Disponibilidad para guardias
• Nivel de soporte: L2 (soporte técnico especializado, resolución de incidencias de segundo nivel)
• Remoto

BENEFICIOS

• Trabajar con entornos M365 a gran escala y complejidad real
• Acceso a formación técnica y certificaciones Microsoft
• Equipo técnico especializado para tu desarrollo profesional
• Oportunidad de crecer en un entorno internacional

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Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf. More information on employment scams is available here.

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