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ACCOUNT DIRECTOR (/)

DESIGN & COMMUNICATION AGENCY

Temps plein – Barcelone

Date de début : Dès que possible

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L’AGENCE GRISMARINE

Fondée en 1987, Grismarine est une agence spécialisée dans le design et la communication 360° : Identité de marque, Packaging, Éditorial, Digital, Merchandising, Modélisation 3D, Goodies, etc.

Forte de près de 40 ans d'expérience, Grismarine accompagne des marques de référence dans les secteurs du Luxe, de la Cosmétique et de la Santé : L'Oréal Paris, Lancôme, Garnier, La Roche-Posay, Yves Rocher, DIM, Lindt, Bayer Health Care, Recordati...

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NOUS RECRUTONS

Nous recherchons un/une Account Director pour renforcer notre équipe et porter la croissance de l’agence.

Il s'agit d'un poste clé, en contact direct avec les clients, combinant trois dimensions essentielles :

· Gestion de comptes clients

· Pilotage de projets

· Développement commercial

Vous serez responsable de la gestion de comptes stratégiques, du pilotage des projets de leur brief jusqu'à leur livraison, et garantirez un haut niveau de qualité de service et d'exécution à chaque étape.

Langues requises : Français (très bon niveau) et Anglais (professionnel)

Lieu : Barcelone (présentiel + déplacements ponctuels chez les clients)

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VOS MISSIONS

Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vous êtes responsable du développement, de la gestion et de la performance de votre portefeuille clients, à travers les missions suivantes.

1. Gestion de comptes & développement de la relation client

· Développer et entretenir des relations clients durables fondées sur la confiance, le conseil et l’excellence de service

· Comprendre les besoins des clients, challenger les briefs lorsque nécessaire et les traduire en plans d’action concrets

· Piloter les présentations clients, les recommandations et les réponses aux appels d’offres

· Rencontrer régulièrement les clients en France et occasionnellement à l’étranger

· Garantir un haut niveau de satisfaction client et assurer le bon suivi des projets

2. Pilotage de projets (du brief à la livraison)

· Piloter plusieurs projets simultanément, de la phase de conception jusqu’au lancement final : stratégie, création, design, 3D, production et déploiement

· Transformer les besoins clients en briefs clairs et exploitables

· Superviser l’exécution des projets et coordonner les équipes internes (design, production) et prestataires externes (sourcing, faisabilité technique, négociation), afin de garantir qualité, cohérence, efficacité et respect des délais

3. Développement commercial & croissance

· Piloter votre portefeuille clients, sa performance, et contribuer activement à son développement commercial

· Comptes existants : Identifier des opportunités de développement de l’activité (upsell) et élargir le périmètre de la collaboration en proposant de nouveaux projets en lien avec d’autres expertises (cross-sell)

· Nouveaux comptes : Détecter de nouvelles opportunités commerciales et participer à la croissance de l’agence

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VOTRE PROFIL

· 4 ans minimum d’expérience en agence de branding, design, communication, dans un rôle de gestion de comptes et de pilotage de projets

· Esprit entrepreneurial, qui apprécie l’autonomie et la prise de responsabilités

· Excellentes compétences relationnelles et forte capacité de communication

· Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à définir les bonnes priorités

· Approche orientée solutions, proactivité et sens des responsabilités

· Créativité, curiosité et sensibilité aux nouvelles tendances et innovations

· Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires (design, production, fournisseurs, etc.)

· Sens du développement commercial et capacité à développer les comptes clients

· Français très bon xqbhyrx niveau et anglais professionnel (obligatoire)

· Basé(e) à Barcelone ou prêt(e) à s'y installer rapidement

· Master en Communication, Marketing, Stratégie de marque, Gestion de Projet ou domaine équivalent

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CE QUE NOUS OFFRONS

· Un rôle clé au sein d'une agence en pleine croissance

· Un environnement de travail dynamique, créatif, bienveillant et international

· L'opportunité de travailler pour des marques de premier plan sur des projets à forte visibilité

· Réelle autonomie, fortes responsabilités, et perspectives d'évolution

· Une culture d'entreprise fondée sur la collaboration, le respect, la diversité et l’esprit d’initiative

· Télétravail tous les vendredis

· 2 semaines de télétravail saisonnier par an (été et hiver), pensées pour faciliter l'organisation de notre équipe internationale

· Des moments de convivialité tout au long de l'année : afterworks, soirées d'équipe, karaokés et séminaires (notre dernière édition avait lieu à Ibiza )

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Quelques lignes de présentation ou une lettre de motivation pour nous expliquer votre parcours, vos motivations et ce qui vous attire dans cette opportunité sont toujours appréciées.

Nous recrutons autant une personnalité qu'un parcours