Recepcionista en Casalarreina (La Rioja)

¿Buscas una oportunidad para seguir creciendo en el sector de la hostelería y la restauración?

En Natura Resortsestamos buscando incorporar un Segundo Jefe de Recepción que se una a nuestro equipo. Si tienes experiencia en gestión de recepción, conocimientos en atención al cliente esta puede ser la oportunidad que estabas esperando.

Responsabilidades principales:

• Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
• Gestionar las reservas, check-in y check-out, garantizando una experiencia positiva para nuestros huéspedes.
• Atender y resolver incidencias o solicitudes especiales de los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción.
• Colaborar en la formación y motivación del personal de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo.
• Realizar informes y controles administrativos relacionados con la recepción y la gestión de huéspedes.

¿Qué necesitas saber hacer?

• Tener experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entornos turísticos o de restauración.
• Poseer conocimientos en sistemas de gestión hotelera y habilidades en atención telefónica y presencial.
• Contar con certificación de profesionalidad en atención sociosanitaria o formación equivalente.
• Dominio del idioma inglés y valorable conocimiento de otros idiomas.
• Capacidad para gestionar situaciones de estrés y resolver incidencias con eficacia.

¿Qué te hace destacar?

• Formación adicional en gestión hotelera o atención al cliente.
• Experiencia en liderazgo de equipos y en la gestión de reservas y sistemas informáticos específicos del sector.
• Actitud proactiva, orientación al cliente y habilidades comunicativas.

¿Cómo trabajarás con nosotros?

• Jornada a tiempo completo con horario rotativo, incluyendo fines de semana y festivos.
• Salario competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.
• Modalidad presencial en nuestras instalaciones.
• Incorporación inmediata y posibilidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y en contacto con el turismo.

¿Qué ofrecemos?

• Formación continua y oportunidades de desarrollo.
• Un equipo humano comprometido y colaborativo.
• Un entorno de trabajo agradable en un sector en constante movimiento.

Si cuentas con la experiencia y las certificaciones requeridas, y te apasiona ofrecer un servicio de calidad, Nos encantaría conocerte y explorar juntos esta oportunidad para crecer profesionalmente en Natura Resorts.