Responsable De Fraude (Madrid)

Responsabilidades

Tu día a día consistirá en…

• Convertir a Oney en un referente en su sector, siendo un modelo técnico en el desempeño de sus funciones, asegurando la rápida integración de noticias y actualizaciones del mercado, garantizando el cumplimiento normativo y legal, e impulsando iniciativas de mejora operativa.
• Definir la estrategia de fraude para todos los productos y canales, asegurando un equilibrio óptimo entre riesgo, conversión y rentabilidad. Impulsar una visión clara, basada en datos y alineada con los objetivos de negocio.
• Diseñar y optimizar procesos de prevención, detección e investigación, asegurando eficiencia operativa, trazabilidad, automatización y mejora continua.
• Supervisar reglas, modelos y patrones de fraude, garantizando su actualización constante, su alineación con los KPIs del negocio y su capacidad para anticipar nuevas tipologías de fraude.
• Gestionar operaciones de fraude incluyendo análisis de casos, toma de decisiones críticas, recuperación de pérdidas, gestión de contracargos y coordinación con áreas internas (Riesgos, Operaciones, Legal, IT).
• Asegurar el cumplimiento normativo en materia de PSD2, SCA, GDPR, auditorías internas y externas, y estándares de compliance bancario, garantizando procesos robustos y documentación adecuada.
• Impulsar soluciones avanzadas basadas en machine learning, biometría, identidad digital, scoring adaptativo y herramientas de monitorización en tiempo real.
• Gestionar proveedores y herramientas antifraude y de métodos de pago, evaluando su rendimiento, negociando condiciones y asegurando su alineación con las necesidades del negocio.
• Asegurar reporting de calidad al Grupo y al COMEX, con análisis claros, anticipación de riesgos, indicadores principal y propuestas de acción.
• Gestionar requerimientos policiales y judiciales garantizando tiempos, calidad, cumplimiento legal y coordinación con organismos externos.
• Colaborar transversalmente con áreas como Riesgos, Comercial, IT, Operaciones y Corporate para asegurar una visión unificada del riesgo y una ejecución coherente de la estrategia.

Requisitos

• Grado en ADE, Derecho o similar. Valorable master en Prevención/control de Fraude y/o estudios especializados en Fraude (normativa PSD2, tarjeta bancaria).
• +7 años de experiencia en fraude, riesgos, pagos o ciberseguridad en banca, fintech o medios de pago.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinares.
• Conocimiento profundo de PSD2, SCA, GDPR y compliance bancario.
• Experiencia con herramientas prevención de fraude, scoring, machine learning o biometría.
• Perfil analítico, data‑driven y orientado a resultados.

Beneficios

• Ubicación en Madrid.
• Horario de trabajo híbrido: 2 días en la oficina + 3 días trabajando desde casa.
• Retribución competitiva.
• Contrato indefinido.
• Ayuda económica para comida.
• Seguro médico y seguro de vida.