CRM Specialist - sector relojería de lujo

Sobre nuestros clientes

Compañía internacional del sector lujo, reconocida mundialmente por su excelencia, artesanía y fuerte identidad de marca. Opera en un entorno muy orientado al detalle, al cliente de alto standing y a la toma de decisiones basada en datos, combinando tradición e innovación. Cultura exigente, colaborativa y con altos estándares de calidad.

Descripción de la oferta

• Gestión integral del CRM (Salesforce) para el mercado Iberia.
• Análisis y explotación de datos del equipo de ventas con visión 360º del cliente.
• Creación de dashboards, reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.
• Elaboración y presentación de insights a nivel Iberia y Europa.
• Segmentación de base de datos y envío de comunicaciones a clientes.
• Trabajo muy transversal con el equipo de Retail y Ventas.
• Seguimiento y optimización del uso de Salesforce en una fase de madurez temprana.

Perfil buscado

• Mínimo 2 años de experiencia trabajando con Salesforce (imprescindible).
• Posibilidad de desplazamiento a Barcelona 2/3 veces al mes imprescindible.
• Experiencia en análisis de datos, reporting y visualización de información.
• Background en entornos retail, valorándose especialmente lujo o premium.
• Perfil senior, autónomo y resolutivo, siendo la única persona de CRM.
• Buen manejo de Excel (muy valorable).
• Experiencia presentando resultados a stakeholders internacionales.
• Inglés avanzado imprescindible.

Qué ofrecemos

• Salario: 35-38k€ brutos anuales + variable.
• Oficina en Madrid (Calle Serrano), con 2 días de teletrabajo entre martes y jueves.
• Horario de lunes a jueves de 8:30/9:30-17:30/18:30 y viernes intensiva.
• Beneficios sociales como ticket restaurant, classpass, plan de pensiones y seguro de vida y médico.
• Rol estratégico con alto impacto y visibilidad internacional.
• Autonomía real y capacidad de influir en la evolución del CRM.
• Proyecto ideal para perfiles con sensibilidad estética y pasión por el lujo.