Técnico/a de Servicios

Desde HAYS, estamos colaborando con una empresa en constante desarrollo y de alto nivel tecnológico la cual se encuentra en búsqueda de un perfil de Técnico/a de Servicios para su planta ubicada en Pamplona.

La misión principal del puesto consiste en dar soporte y hacer seguimiento técnico de clientes (locales o internacionales), enfocado a proyectos personalizados.

¿Cuáles son las funciones principales?

• Soporte técnico a cliente:

Coordinación y seguimiento técnico de proyectos con clientes.

Resolución consultas técnicas de clientes o servicios técnicos externos.

Análisis de incidencias; informes y de producto.

Coordinación peticiones de mejora continua en producto, atendiendo indicaciones del Director de Servicios.

• Call center:

Atención telefónica al cliente.

• Soporte técnico interno: 

A clientes internos del departamento y de la Empresa.

Generación de documentación técnica; manuales técnicos y operativos.

¿Qué necesitas para encajar?

• Ingeniería (superior o técnica) u otro Grado Técnico.
• Experiencia laboral de mínimo 3 años en un puesto similar.
• Conocimiento técnico (eléctrico, mecánico e informático).
• Nivel alto de inglés y valorable nivel de francés.
• Competencias de gestión, orientado al cliente con iniciativa y autonomía.

¿Qué ofrecen?

• Salario acorde a la experiencia del candidato/a.
• Se ofrece incorporación inmediata.
• Flexibilidad de entrada y salida.
• Teletrabajo.
• Jornada intensiva en julio y agosto.

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