DIRECTOR/A ADJUNTO BURGOS

This position is at Mango

The selection process will be fully managed by Mango.

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En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad. Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo. **Responsabilidades:** * Administrar la operación diaria de la tienda, incluyendo contabilidad, presupuesto, contratación, disciplina y programación de empleados. * Implementar la comercialización, administración financiera y supervisión del personal de ventas. * Asegurar la ejecución de todas las políticas de la organización a nivel de tienda para lograr las ventas proyectadas y los objetivos de ganancias. * Proporcionar instrucciones para la cogestión de la tienda y la gestión de departamentos. * Asesorar y dirigir la gestión del departamento para resolver problemas operativos y mejorar el rendimiento y las condiciones del departamento. **Experiencia y formación previa:** * Experiencia previa en la administración de operaciones diarias de una tienda, incluyendo contabilidad, presupuesto, contratación y programación de empleados. * Experiencia en la implementación de estrategias de comercialización y administración financiera a nivel de tienda. * Experiencia en la supervisión y dirección del personal de ventas y la gestión de departamentos. * Formación universitaria en áreas relacionadas con la administración, gestión de negocios o similar. * Experiencia en la ejecución de políticas organizacionales para alcanzar objetivos de ventas y ganancias en el entorno de una tienda. **Hard skills:** * Gestión de inventarios y control de stock. * Administración financiera y presupuestaria. * Supervisión y liderazgo de equipos de ventas. **Soft skills:** * Colaboración, trabajo en equipo y comunicación * Orientación a resultados * Análisis y resolución de problemas * Orientación al cliente y capacidad de adaptación **Métricas del puesto de trabajo:** Objetivo 1: Asegurar la operación eficiente y rentable de la tienda. Métricas: Margen de beneficio bruto. Coste operativo total. Cumplimiento del presupuesto mensual. Objetivo 2: Mejorar la satisfacción y retención del cliente. Métricas: Índice de satisfacción del cliente (NPS). Tasa de retención de clientes. Número de quejas/resoluciones de clientes. Objetivo 3: Optimizar la gestión y el rendimiento del personal. Métricas: Tasa de rotación de empleados. Índice de satisfacción de los empleados. Número de horas de formación completadas por empleado. **TUS BENEFICIOS:** * Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última! * Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería. * En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. * ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global. En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todos/as, valorando la autenticidad de cada persona. # **Taking Fashion** # **Further**

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