Gobernanta de Viviendas Turísticas

Your mission

Objetivo del Puesto

Supervisar y coordinar de manera eficiente las operaciones diarias de limpieza en las propiedades turísticas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la correcta ejecución del cronograma de limpiezas, y una experiencia óptima para el huésped. Este rol combina tareas administrativas con inspecciones y gestión en campo.

Funciones Principales

Administrativas

• Planificar y ajustar el cuadrante diario/semanal de limpieza.
• Coordinar tareas en sistemas de gestión como Breezeway, Hostaway, Drive y otros.
• Registrar entradas, salidas, incidencias, y tareas pendientes.
• Comunicar a los GS (Guest Services) los pisos listos y el estado operativo general.
• Elaborar reportes diarios y semanales sobre rendimiento y cumplimiento de tareas.
• Reportar y hacer seguimiento de incidencias de mantenimiento detectadas en las limpiezas.
• Despacho del personal de limpieza a las propiedades
• Apertura de Puertas y requerimientos por el personal de limpieza
• Logística de Entrega y Recogida de ropa por el personal de Reparto.
• Control de inventario de suministros de limpieza.

 

 

En Campo

• Inspeccionar propiedades antes de reportarlas como listas (Visitas Misteriosas)
• Realización de Limpiezas si la jornada de trabajo lo requiere
• Dar Apoyo al personal en lsa limpiezas por falta de cumplimiento de entrega 
• Asegurar el cumplimiento del protocolo de limpieza, presentación y equipamiento.
• Dar soporte y orientación al personal de limpieza durante el turno.
• Verificar la existencia y el estado del inventario de limpieza y decoración.
• Gestionar repasos y control de calidad visual.
• Documentar incidencias con fotos y notas en las plataformas de gestión.

Your profile

Requisitos del Puesto

• Experiencia previa en supervisión de limpieza o gestión operativa de alojamientos turísticos.
• Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas.
• Dominio de herramientas digitales y aplicaciones de gestión operativa (preferible).
• Flexibilidad para trabajar fines de semana y días festivos si es necesario.
• Buena comunicación y habilidades interpersonales.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la calidad.
• Carnet de conducir.

Why us?

REMS es la empresa líder en gestión premium de alojamientos Airbnb en España.

Ofrecemos a nuestros huéspedes experiencias vacacionales inolvidables, y a los propietarios un servicio completo que abarca inmobiliaria, reformas, diseño de interiores, gestión de alquileres y limpieza, en las ubicaciones más exclusivas de la Costa del Sol.

La excelencia y la organización son los pilares de nuestro trabajo. Contamos con un equipo multicultural, dinámico y ambicioso, comprometido con superar desafíos y consolidar a REMS como referente en el sector.

About us

REMS is the top quality Airbnb management company in Spain. 

We provide holiday experience to our guests and a full scope of services to property owners; Real Estate, Reform and Interior Design, as well as Rental Management and Housekeeping in the most valuable locations of the Costa del Sol.

Excellence and organization are our mottoes, our multicultural team is determined to face ambitious challenges, in order to grow and establish ourselves as a leader in the industry.