Process Improvement Specialist - Junior (Vilafranca del Penedès)

Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad.

Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano.

Desde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario.

Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en mover la aguja con propósito, mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros . Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible.

El rol

Como Process Specialist Junior en nuestro almacén de Santa Margarida i els Monjos (Vilafranca del Penedès) , tu misión principal será garantizar que la operación diaria del almacén se ejecute de forma eficiente, estándar y estable. Actuarás directamente sobre el terreno, allí donde ocurren las cosas, para detectar desviaciones, analizar las causas raíz de los problemas e implementar mejoras operativas sin perder de vista nuestros KPIs críticos.

Además, serás el motor que asegure el nivel de competencia y la excelencia de los equipos en planta. Lo lograrás diseñando y coordinando planes de formación alineados tanto con los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) como con las necesidades reales del día a día, impulsando la productividad, la calidad y la seguridad en un entorno dinámico, en constante crecimiento y lleno de nuevos retos.

Responsabilidades

• Análisis y Optimización de Procesos: Analizar los procesos operativos reales en el almacén (picking, packing, inbound, devoluciones y B2B) para detectar cuellos de botella, ineficiencias y errores recurrentes.
• Estandarización y Calidad: Definir, actualizar y asegurar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs), realizando auditorías de proceso en terreno y haciendo el seguimiento de sus planes de acción.
• Mejora Continua: Liderar acciones de mejora continua bajo metodologías Lean / Kaizen que tengan un impacto directo en la mejora de los KPIs, coordinando su implantación con los managers operativos.
• Gestión del Cambio: Colaborar activamente con el equipo de Product Implementation para asegurar una transición fluida ante lanzamientos de software o actualizaciones (releases) que tengan impacto directo en la operativa.
• Estrategia de Formación: Definir, mantener y coordinar el plan de formación operativa por proceso, zona y rol, adaptándolo tanto a las nuevas incorporaciones como a campañas específicas, picos de trabajo o cambios en el layout del almacén.
• Capacitación en Terreno: Acompañar a los equipos operativos mediante formación en el puesto de trabajo (on-the-job training), asegurando la correcta ejecución de los procesos estándar y apoyándote en perfiles clave (trainers o referentes).
• Medición del Impacto: Evaluar de forma constante cómo influye la formación impartida en los KPIs clave del negocio (productividad, reducción de errores y lead time).

Requisitos

• Experiencia (valorable, no imprescindible):
  • Experiencia previa en operaciones logísticas o entornos de almacén.
  • Experiencia participando en proyectos de mejora continua, estandarización de procesos y trabajo de campo.
  • Muy valorable haber realizado formación operativa o acompañamiento y desarrollo de equipos de trabajo.
• Hard Skills:
  • Dominio de Excel y herramientas de análisis de datos para la toma de decisiones.
  • Conocimientos de metodologías Lean y herramientas de mejora continua.
  • Nivel de inglés comunicativo (C1)
• Soft Skills:
  • Fuerte orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
  • Gran capacidad analítica y un pensamiento estructurado para resolver problemas desde la raíz.
  • Excelentes dotes de comunicación, empatía y capacidad pedagógica para formar a otros.
  • Habilidad de influencia transversal para lograr la colaboración de los equipos sin necesidad de contar con autoridad jerárquica directa.
  • Presencia constante en el terreno y un liderazgo operativo natural.
• Otros requisitos indispensables:
  • Disponibilidad total para trabajar e intervenir directamente en el entorno operativo del almacén.
  • Flexibilidad horaria para adaptarse a las necesidades de la operación durante campañas o picos de producción.
  • Carnet de conducir en vigor.

¿Por qué Amphora?

• Rol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística.
• Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración.
• Crecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos.
• Retribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Coverflex.
• Salud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible.
• Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.

Proceso de selección

1. 30' online conJúlia, Talent Acquisition Specialist.
2. 60' entrevista presencial con Joel, Logistics Quality Manager