PMO - Assisted Channels (100% remoto desde España)

¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.

¿Qué buscamos?

Buscamos un/a Program Manager (PMO) responsable de liderar el despliegue internacional de la plataforma global de Assisted Channels , coordinando proyectos de transformación en múltiples países y asegurando su ejecución exitosa en línea con la estrategia global, los plazos, el presupuesto y el modelo de gobernanza.

Este rol liderará la gestión global del programa desde una perspectiva de negocio y delivery, trabajando en estrecha colaboración con el equipo técnico encargado de la arquitectura, integraciones y desarrollo de la solución.

Colaboración 100% remoto desde España.

Funciones y responsabilidades:

• Liderar el portfolio de programas de despliegue internacional de la plataforma.
• Coordinar y supervisar a los Project Managers locales y las actividades en cada país.
• Asegurar la alineación entre la hoja de ruta global y los planes de implantación locales.
• Gestionar alcance, timelines, presupuesto, riesgos, dependencias y estado del delivery .
• Impulsar la gobernanza del programa , reporting ejecutivo y comités de seguimiento.
• Coordinar stakeholders de negocio, operaciones, tecnología y proveedores externos.
• Garantizar la preparación operativa , gestión del cambio, formación y ejecución del despliegue.
• Favorecer la adopción de capacidades globales estandarizadas , integrando necesidades locales.
• Monitorizar la adopción de la plataforma, calidad del despliegue y generación de valor .
• Reducir riesgos y gestionar escalaciones de forma proactiva.

Qué esperamos de ti:

• +8 años en gestión de programas, transformación o despliegues.
• Experiencia en implementaciones multi-país.
• Background en banca, servicios financieros o plataformas de cliente.
• Experiencia liderando rollouts globales de plataformas.
• Conocimientos en canales asistidos, CRM, oficinas o contact centers.
• Inglés B2

¿Qué te ofrecemos?

- 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

- Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

- Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).

- Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

- Estabilidad y carrera profesional.

- Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

- Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

- Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

- Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.

Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición ¡Te estamos esperando!

En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de discapacidad. xqbhyrx