Técnico Helpdesk N1
Jobleads
Funciones principales
- Atención y resolución de incidencias de hardware y software de primer nivel.
- Soporte a usuarios finales vía teléfono, correo o chat.
- Gestión y seguimiento de tickets en herramientas de ticketing.
- Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
- Mantenimiento básico de equipos y periféricos.
- Documentación de incidencias y procedimientos de soporte.
Modalidades de trabajo
- Híbrido (oficina + remoto)
- 100% remoto
- 100% oficina
Idiomas requeridos
- Español.
- Valorable Inglés avanzado
Horarios - Turnos 24/7
Horarios – Turnos 24 7.
Herramientas
Remedy, Jira, ServiceNow.
EEO Statement
Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desde serem buscamos perfiles Helpdesk N1, encargado de soporte y resolución de incidencias técnicas de primer nivel para un nuevo servicio en Madrid y Barcelona. Se ofrecen diferentes modalidades de trabajo y horarios según la disponibilidad de cada candidato.
#J-18808-LjbffrOferta de empleo publicada 7 días atrás
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