Técnico/a de Automoción, MAPFRE

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¿Te encuentras en búsqueda activa de empleo o quieres un cambio? ¿Te gustaría trabajar en la compañía líder en el sector seguros? ¡Esta oferta te interesa! Estamos en búsqueda de Técnico/as de Automoción para trabajar en MAPFRE. **Ubicaciones:** Guadalajara, Zaragoza y Coslada. ### MISIÓN PRINCIPAL: Atención al cliente, en la recepción de vehículos dañados por siniestro, y entrega del vehículo reparado, además entregar al cliente el vehículo de sustitución o cortesía que requiera, o la solución de movilidad alternativa que corresponda. Atendiendo las necesidades del cliente, bajo la dirección de el/la coordinador/a del Centro de servicio y observando los procedimientos establecidos, y la legislación vigente. * Recepción de vehículos dañados tras haber sufrido un siniestro y entrega de vehículo reparado tras la reparación. Entrega y recogida de vehículos de sustitución en régimen de alquiler o cesión al cliente. * Movimiento y traslado de vehículos en las instalaciones. * Estudio de la reparabilidad del vehículo, fomentando, a través de su Red de Profesionales, la detección de fraudes para minimizar las consecuencias económicas y de calidad de prestación del servicio derivadas de tales prácticas. * Mantener la flota de vehículos de cortesía y sustitución en correcto estado de conservación y mantenimiento, supervisando que la documentación de cada vehículo cumpla los requisitos que permiten la circulación del mismo y su correcto aseguramiento. * Realizar la inspección de los vehículos con el fin de lograr una correcta catalogación de los daños que presente. * Realizar las tareas necesarias con los clientes en aras de garantizar una óptima gestión de cobros. * Atender al cliente en la recepción y entrega tanto del vehículo propio como el de sustitución, así como explicarle oportunamente los contenidos de los contratos de alquiler y facturas de reparación así como prestar asesoramiento sobre las posibles reparaciones que puedan considerarse necesarias, para garantizar su satisfacción con la adecuada calidad en la prestación del servicio. ### **Requisitos** * Fp grado superior en automoción * Fp grado medio en carrocería o pintura * Conocimiento de programas de valoración de daños de carrocería, nivel básico * Manejo excel nivel básico * Manejo outlook nivel intermedio * Carnet de conducir b2 imprescindible * Experiencia como recepcionista de taller de carrocería o concesionario de automóviles * Experiencia en gestión telefónica y atención al cliente ### **¿Qué ofrecemos?** * Contratación con MAPFRE con un contrato de sustitución de larga duración. * Horario rotativo en jornada completa. * Agosto de 8h a 15h * Salario fijo de 23.370,62 € anuales

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