Técnico de Digitalización

Who are we?AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry. JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter — we want to hear from you!.Objetivo del puesto:Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en los distintos departamentos, integrar la adopción de IA en la organización y gobernar los CRMs, garantizando la correcta administración, evolución y adopción del CRM como columna vertebral del dato, traduciendo la tecnología en eficiencia real y decisiones mejor informadas.Actuar como perfil transversal de innovación digital.Funciones y tareas:Administración y mantenimiento de los distintos CRMs· Mantener y actualizar la configuración de los distintos CRMs (Wolf / Hubspot)· Gestionar usuarios, permisos, roles, vistas, paneles y flujos de trabajo.· Resolver incidencias funcionales y coordinar incidencias técnicas cuando sea necesario.· Realizar pruebas de nuevas funcionalidades, cambios de configuración o integraciones.· Velar por la calidad del dato, la coherencia de los procesos y el correcto uso de la herramienta.· Proponer mejoras en la estructura, usabilidad y funcionamiento del CRM..Soporte, formación y comunicación a usuarios· Atender dudas, consultas e incidencias de usuarios.· Comunicar cambios, novedades, mejoras y nuevas funcionalidades.· Elaborar manuales, guías rápidas, procedimientos y materiales de formación.· Formar a usuarios clave o equipos internos en el uso del CRM y herramientas digitales.· Acompañar la adopción de nuevas soluciones, asegurando que los usuarios entienden el valor y el funcionamiento de los cambios.Automatización e innovación de procesos· Detectar y analizar necesidades de distintos departamentos y traducirlas en soluciones digitales.· Aplicar soluciones basadas en inteligencia artificial para mejorar productividad, análisis o generación de contenidos.· Apoyo en proyectos de transformación digital.· Proponer nuevas herramientas, metodologías o formas de trabajo más ágiles y digitales.Formación básica requeridaFormación universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con administración de empresas, informática, sistemas, marketing, analítica de negocio, operaciones, transformación digital o similares.Conocimientos específicos· Experiencia en administración o gestión funcional de CRMs.· Capacidad para entender procesos de negocio y transformarlos en soluciones digitales.· Conocimiento de herramientas de automatización· Manejo avanzado de herramientas digitales de productividad.Experiencia mínima 3 añosOtros requerimientos específicos del puestoIndispensable: Experiencia con inteligencia artificial aplicada a procesos empresariales. Conocimiento de Microsoft 365, SharePoint, Forms, Teams, Excel Curiosidad tecnológica y actualización constante. Autonomía y proactividad para impulsar cambios y mejoras.Valorable: Conocimientos de Power BI. Experiencia en gestión de proyectos digitales..If you share our values and love what we do, we want to meet you!Apply now and help us build the future of smart comfort. #J-18808-Ljbffr