COORDINADOR/A DE TELEMARKETING PARA CAMPAÑA DE VENTA FRIA

This position is at Gi Group España

The selection process will be fully managed by Gi Group España.

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Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocupamos por potenciar tu carrera profesional. Actualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de un/a COORDINADOR/A DE TELEMARKETING, para Madrid. Te contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición: ### DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: * Gestionar un equipo de teleoperadores comerciales (sector banca) * Conseguir los KPIs internos y del cliente en los servicios bajo su responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los Teleoperadores (contacto útil / hora, venta / hora, calidad, etc.) * Realizar escuchas de llamadas con el fin de supervisar la calidad del servicio, la habilidad comercial, y dar feedback a los Teleoperadores. * Asegurar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente. * Detectar áreas de mejora y necesidades formativas con el fin de llevar a cabo el diseño y seguimientos de planes de acción con los Teleoperadores. ### REQUISITOS: * Mínimo 1 año de experiencia como coordinador de contact center, gestionando personas en campañas comerciales de venta en emisión de llamada. * Experiencia en el sector contact center ### OFRECEMOS: * Contrato: Indefinido directamente con la empresa. ESTABLE * Horario: jornada completa de 39 horas semanales en turno de 13 a 21 de lunes a jueves + viernes de 11 a 18 horas * Salario: 20.000€ brutos fijos anuales en 14 pagas + comisiones + tarjeta de comida * Zona de trabajo: 100% Presencial (Fuente de la Mora) * Incorporación: INMEDIATA Y bien, ¿estás preparad@? Una oportunidad laboral de calidad y un trato personalizado y cercano te están esperando. ¡Inscríbete a la oferta y únete al equipo Gi Group! Te estamos esperando porque #NuestroCompromisoEresTú. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que sus datos personales forman parte de un fichero propiedad de Gi Group Spain ETT S.L.U. y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5º Planta, 28046, Madrid.

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