Especialista en Soporte Técnico-Comercial (Química)

El/la Especialista en Soporte Técnico-Comercial será responsable de asesorar técnicamente a clientes y al equipo comercial, garantizando la correcta selección y aplicación de soluciones químicas. Su rol combinará soporte técnico, formación interna y acompañamiento en campo, contribuyendo directamente a la fidelización y crecimiento del negocio.

Nuestro cliente es una compañía consolidada en el desarrollo y fabricación de soluciones químicas aplicadas a entornos industriales y de construcción, en proceso de crecimiento y diversificación.

Descripción de la oferta

• Actuar como punto de unión entre el laboratorio, el equipo comercial y el cliente.
• Proporcionar asesoramiento técnico en la selección y aplicación de sistemas de recubrimiento.
• Realizar diagnósticos en campo, analizando soportes, condiciones y necesidades del cliente.
• Detectar y resolver incidencias técnicas, identificando causas y proponiendo soluciones.
• Elaborar informes técnicos y dar soporte postventa.
• Formar y capacitar al equipo comercial en producto, aplicaciones y argumentario técnico.
• Participar en tareas de prescripción técnica en proyectos de arquitectura y construcción.
• Mantener relación directa con clientes industriales y del sector construcción (fachadas, suelos, rehabilitación).
• Realizar seguimiento del comportamiento del producto y garantizar la satisfacción del cliente.
• Registrar actividad y oportunidades en CRM.

Perfil del candidato

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia previa en roles técnico-comerciales, soporte técnico (SAT) o entornos similares.
• Conocimiento técnico en propiedades físico-químicas y procesos de aplicación.
• Capacidad para traducir necesidades técnicas en soluciones aplicables al cliente.
• Perfil con fuerte orientación al cliente y habilidades comunicativas.
• Capacidad de trabajo transversal con equipos técnicos y comerciales.
• Disponibilidad para viajar (principalmente Galicia).
• Contrato indefinido en una empresa consolidada.
• Posición con fuerte componente técnico y visibilidad dentro de la organización.
• Rol clave en la conexión entre producto, cliente y equipo comercial.
• Entorno dinámico con posibilidades de crecimiento a medio plazo.