Recepcionista De Recepción Hotel En Fines De Semana En Alicante

Recepcionista de Recepción Hotel en fines de semana en AlicanteSe precisan recepcionistas para importante hotel de primer nivel en Alicante.
La persona que recibe a los huéspedes en un hotel, es el responsable de crear una experiencia positiva desde la llegada hasta la salida.
El puesto combina atención al cliente, administración y coordinación interdepartamental.Consulte la descripción del puesto a continuación.
Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.Funciones y Responsabilidades Clave de un recepcionista de hotelServicio al HuéspedRecibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada con un trato amable.Gestionar eficientemente el proceso de registro de entrada y salida, incluyendo la asignación de habitaciones y la entrega de llaves.Responder consultas y proporcionar información sobre las instalaciones, servicios, atracciones locales, restaurantes y opciones de transporte del hotel.Responder con prontitud y profesionalidad a las solicitudes y quejas de los huéspedes (por ejemplo, servicio de despertador, toallas adicionales, reserva de taxis) y a las quejas, derivando los problemas al gerente cuando sea necesario.Ofrecer un servicio personalizado siempre que sea posible, teniendo en cuenta las preferencias y peticiones especiales de los huéspedes.Reservas y FinanzasGestionar las reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o sistemas en línea, garantizando la precisión y registrando todos los detalles.Preparar las facturas de los huéspedes, procesar los pagos (efectivo, tarjeta de crédito/débito) y cuadrar las cuentas con precisión al final del turno.Utilizar las habilidades de ventas para promocionar los servicios del hotel y las ofertas especiales para aumentar los ingresos.Administración y OperacionesOperar la centralita del hotel, respondiendo y transfiriendo llamadas entrantes y tomando mensajes.Realizar tareas administrativas generales como archivar, fotocopiar e ingresar datos utilizando software de gestión hotelera (comúnmente se utilizan sistemas PMS o GDS).
Coordinarse con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar que las habitaciones estén listas y que los problemas se resuelvan con prontitud.Mantener una recepción limpia, organizada y profesional.Cumplir con todas las normas de seguridad y los procedimientos de emergencia.Habilidades y Cualificaciones Requeridas del recepcionista de hotelExcelentes habilidades de comunicación e interpersonales.Una actitud positiva y pasión por brindar un servicio al cliente excepcional.Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.La capacidad de realizar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión en un entorno dinámico.Apariencia y comportamiento profesionales.Flexibilidad para trabajar en fines de semana , ya que los hoteles funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana.Sector: Turismo y restauraciónProvincia: AlicanteLocalidad: AlicanteEste trabajo puede ser el comienzo de algo grande para tiMás allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades.
Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauraciónContribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.Registrar avances y aprender de cada iteración.Lo que puedes ganar con este tipo de puestoExperiencia tangible y competencias transferibles.Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.
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Te manejas bien con rutinas y priorización.Comunicas de forma clara y respetuosa.Te motiva aprender y mejorar cada semana.
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