Administrativo/a Gestión de Coberturas y Ausencias

¿Te apasiona el trato al cliente y el marketing? En Grupo MAS estamos buscando un/a Administrativo/a Gestión de Coberturas y Ausencias, que quiera formar parte de este reto, aportando una visión operativa, analítica y orientada a la atención al cliente y gestión de cobertura y ausencia del personal. FUNCIONES DEL PUESTO 1. Gestión de Incidencias de Ausencias: Monitorear y registrar ausencias, bajas médicas, permisos y retrasos a través del portal de incidencias. Validar la documentación correspondiente (bajas médicas, justificantes, etc.). Coordinar con mandos intermedios y departamentos afectados para evaluar impacto operativo. 2. Cobertura de Puestos Vacantes: Activar procesos de cobertura inmediata en caso de ausencia no planificada. Contactar y asignar suplentes según perfiles requeridos y disponibilidad. Mantener base de datos de personal disponible (pool de sustituciones o bolsa de empleo). Informar a los departamentos de los cambios operativos y nuevos asignados. 3. Gestión de Fichas de Empleados: Actualizar información contractual, datos personales, funciones y departamentos en el sistema de RRHH. Crear nuevas fichas para incorporaciones, asegurando correcta documentación y archivo. Controlar vencimientos de contratos, renovaciones y prórrogas. 4. Gestión de Cambios de Jornada y Turnos: Registrar y tramitar cambios de jornada, ampliaciones o reducciones de horas, turnicidad. Coordinar con planificación de personal para validar nuevas asignaciones horarias. Comunicar y documentar los cambios contractuales derivados de la modificación de jornada. 5. Comunicación y Coordinación Interna: Servir de enlace entre empleados, mandos intermedios y el departamento de nómina. Garantizar una respuesta rápida y profesional a las consultas sobre ausencias o coberturas. Realizar reportes periódicos sobre niveles de absentismo y eficiencia en la cobertura de puestos. Relación con Cliente interno (empleados) Seguimiento de la satisfacción de los responsables de área respecto al personal cedido. Coordinación de incorporaciones y sustituciones urgentes. Resolución de incidencias laborales en el centro de trabajo. Asesoramiento básico sobre normativa laboral y aplicación de convenios. Conocimientos y Competencias Técnicas: Manejo de portales de gestión de incidencias o RRHH (SAGE, A3, SAP HCM, Meta4, etc.). Conocimientos actualizados en normativa laboral: tipos de contrato, ausencias justificadas, permisos retribuidos/no retribuidos, etc. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico). Conocimientos en gestión de cuadrantes, horarios y turnos. Habilidades Personales: Capacidad de resolución rápida de incidencias. Organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas simultáneas. Proactividad y orientación al servicio. Comunicación fluida y asertiva. Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. Requisitos mínimos: Formación: Grado en Relaciones Laborales, Psicología, Recursos Humanos, o similar. Formación complementaria en gestión laboral, nóminas o herramientas de RRHH.

REQUISITOS