TEAM LEADER SECTOR COMERCIAL - VENTAS

QUIÉNES SOMOS

Konecta es un líder global e innovador de servicios en gestión de clientes, procesos de negocio y externalización digital, con 120.000 empleados apasionados que trabajan en 30 idiomas en 4 continentes y 26 países.

Centrada en las necesidades y oportunidades únicas de cada sector, Konecta ofrece una gama completa de soluciones integrales de gestión de clientes, que incluyen adquisición, retención, atención al cliente, soporte técnico y recobro, todo ello basado en un modelo de negocio sostenible. Estos servicios se sustentan en un portafolio de experiencia de clase mundial que abarca la experiencia del cliente y la gestión de procesos, soluciones digitales y tecnologías de vanguardia.

Con sede en Madrid, Konecta genera ingresos globales de 2.000 millones de euros y cuenta con más de 500 clientes, incluyendo algunas de las mayores empresas de telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, retail y comercio electrónico.

MISIÓN DEL PUESTO

Buscamos un/a Team Leader con nivel nativo/bilingüe en español y avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo en Konecta Barcelona y trabajar en una campaña en el sector comercial/ventas.

RESPONSABILIDADES

• Gestión, planificación y coordinación del equipo.
• Elaboración de informes sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de rendimiento (KPI), entre otros.
• Motivar y acompañar al equipo mediante coaching para ayudarles a alcanzar sus objetivos.
• Supervisar el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos.

REQUISITOS

• Experiencia como Team Leader en entornos BPO o similares.
• Experiencia en campañas de ventas o sectores comerciales seran altamente valoradas.
• Nivel nativo o bilingüe en Español y avanzado en Ingles.
• Clara orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial en nuestras oficinas de Barcelona.

OFRECEMOS

• Contrato indefinido.
• Un entorno multicultural y positivo.
• Un lugar de trabajo moderno y agradable en un edificio excepcional con vistas al mar.
• Seguro médico de empresa.
• Oportunidades de formación durante todo el año, ya que apostamos por el desarrollo profesional de nuestro talento.

Ubicación

Nuestras oficinas están situadas en la zona de Barceloneta:

• Barceloneta (Metro L4)
• Estació de França (Rodalies)
• Ciutadella - Vila Olímpica (Metro y Tranvía T4)

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, y promovemos firmemente la equidad en todos nuestros puestos de trabajo.