Comercial de Grupos y Eventos

En Olivia Hotels Collection buscamos un/a Comercial de Grupos & Eventos para nuestro hotel en Palma de Mallorca , con una clara orientación comercial, de ventas y conversión , capaz de generar negocio y acompañar al cliente en todo el ciclo del evento.

Tu misión

Serás responsable de captar, gestionar y coordinar grupos y eventos, asegurando propuestas competitivas, una ejecución impecable y una relación cercana con el cliente. Tu objetivo será maximizar ingresos, cerrar oportunidades y garantizar experiencias memorables .

Responsabilidades clave

Área Comercial & Ventas

• Responder solicitudes de grupos y eventos en menos de 24 h utilizando plantillas corporativas. (Documento: “Dar respuesta a las solicitudes… antes de transcurrir 24 h laborables…”)
• Preparar propuestas comerciales atractivas y orientadas a revenue , analizando disponibilidad y necesidades del cliente.
• Realizar seguimiento proactivo (24 h, 48 h…) para aumentar la conversión. (Documento: “Seguimiento… a las 24 h, 48 h… para conseguir la mayor ratio de conversión posible.”)
• Negociar tarifas, condiciones y cierres de venta.
• Detectar oportunidades de upselling y cross-selling durante todo el proceso.
• Realizar visitas de inspección y presentaciones comerciales.

Coordinación & Operativa

• Elaborar contratos, proformas y órdenes de servicio, asegurando coherencia con las necesidades del cliente. (Documento: “Actualizar en todo momento las proformas… Ambas proformas deben siempre coincidir con las necesidades del cliente.”)
• Coordinar con todos los departamentos del hotel y liderar reuniones semanales de revisión de grupos.
• Supervisar montajes, asignación de habitaciones y ejecución del evento.
• Ser el punto de contacto principal antes, durante y después del evento.

Post-evento

• Verificar facturación y cierre del evento.
• Recopilar feedback y actualizar la base de datos. (Documento: “Verificar la correcta facturación… Actualizar la base de datos…”)

Lo que buscamos

• Experiencia de 3–5 años en grupos & eventos, con fuerte orientación comercial.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relación con el cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver imprevistos.
• Dominio de Office y softwares hoteleros (Opera, ACI o similar).
• Idiomas: español e inglés imprescindibles; otros idiomas, muy valorados.

Tu estilo

• Profesional, organizado/a, dinámico/a y orientado/a a resultados.
• Presentación impecable y actitud proactiva.
• Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.