Agentes Call Center Financiero (Mercado Latam)

Sobre Rankia

En Rankia, creemos que una buena salud financiera contribuye a mejorar el bienestar físico y mental de las personas. Desde nuestros inicios en 2003, ayudamos a las personas a alcanzar la mejor salud financiera en cada etapa de sus vidas. Desde el momento en que comienzan a trabajar y necesitan una cuenta nómina, pasando por el ahorro e inversión, la compra de una vivienda con una hipoteca adecuada, hasta la planificación de la jubilación con planes de pensiones sólidos.

Nuestro compromiso con la comunidad, proporcionando una información financiera transparente, objetiva, independiente y accesible, nos ha llevado a ser el portal de referencia del sector financiero.

Para esto contamos con una plataforma multicanal que incluye nuestro sitio web, eventos y contenido audiovisual, elementos que, impulsados por la pasión y experiencia de nuestro equipo, nos han llevado a expandirnos a 20 países.

El equipo

En el área de Inversión en mercados de Rankia, ayudamos a tomar mejores decisiones financieras conectando inversores y brokers con los usuarios finales a través de nuestro portal (Web, foro, blogs, noticias etc.), que se sitúa en las primeras posiciones de Google y también mediante la realización de eventos como el Rankia Markets Experience, el evento más grande de finanzas en España y Latinoamérica.

Como parte de nuestros planes de expansión, estamos en proceso de incorporar un  Agente de Call Center que contribuya a nuestro crecimiento y tengan un impacto positivo en nuestra marca Rankia.

Responsabilidades:

• Contactar telefónicamente a los leads generados a través de webinars financieros y registrados en nuestro asistente de brokers, recopilando y verificando su información personal y de contacto.
• Presentar los beneficios de abrir una cuenta en brokers asociados, asistiendo a los interesados en el proceso de apertura y resolviendo sus dudas. 
• Realizar seguimiento continuo para maximizar la conversión en cuentas abiertas, manteniendo un registro detallado de las interacciones en el CRM.
• Colaborar con marketing y ventas para optimizar los procesos de captación y conversión de leads, cumpliendo con los objetivos de llamadas y conversión diarios establecidos por la empresa.

Requisitos:

• Experiencia en ventas telefónicas, telemarketing o atención al cliente preferentemente en el sector financiero o de seguros.
• Conocimiento básico de productos financieros, inversión o brokers (valorable).
• Habilidades comunicativas sólidas, tanto orales como escritas.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar eficientemente el tiempo.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Manejo de herramientas CRM y de seguimiento de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en el horario de las tardes.
• Actitud proactiva y disposición para aprender sobre el sector financiero

Salario: según convenio + bonus por objetivos.