Auxiliar Administrativo Back Office con inglés

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades ¿Quieres ser parte de un equipo que es como una familia, donde el aprendizaje es constante y con posibilidad de crecimiento? Como Auxiliar Comercial (Back Office) en nuestra empresa del sector de artes graficas, serás una pieza clave en la gestión comercial y administrativa, apoyando tanto a nuestros clientes como a los equipos internos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. ¿Cuáles serán tus funciones? * Atención al cliente, atención telefónica y gestión de correo electrónico. * Recepción, procesamiento y seguimiento de pedidos desde su entrada hasta la entrega final. * Atención y soporte a clientes nacionales e internacionales, garantizando una respuesta ágil y eficaz. * Introducción, gestión y actualización de pedidos, órdenes de expedición y datos maestros en ERP. * Gestión documental asociada a pedidos, albaranes, facturas, documentación de transporte y exportación. * Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con pedidos, entregas, transporte y facturación. * Control y seguimiento de plazos de entrega, informando proactivamente a los clientes sobre el estado de sus pedidos. * Apoyo administrativo al departamento comercial en la gestión de ofertas, tarifas y contratos. * Gestión y actualización de información de clientes en CRM y ERP. * Seguimiento de stock y coordinación con almacén para garantizar la disponibilidad de producto. * Tramitación de devoluciones, reclamaciones y abonos, asegurando una adecuada satisfacción del cliente. * Supervisión del cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad en la gestión administrativa. * Gestión y resolución de incidencias con clientes, coordinando las acciones necesarias con los distintos departamentos para garantizar una solución ágil y un alto nivel de satisfacción * Colaboración en proyectos de mejora de procesos y optimización de la operativa de Back Office. ¿Qué ofrecemos? * Un ambiente de trabajo estable y colaborativo * Contrato a través de ETT con posterior incorporación a empresa y proyección de carrera * Horario de lunes a viernes de 08.00 a 16.00 horas ¡Tendrás las tardes libres! * Salario: 10,111 euros/ brutos hora Requisitos mínimos: ¿Qué te hará triunfar con nosotros? +Poseer un Grado Medio o Superior en Administración +Dominio del Idioma Catalán: Ser hablante nativo de catalán, con habilidades sólidas tanto escritas como verbales. +Tener un nivel alto de inglés , que permita una comunicación eficaz tanto oral como escrita. (valorable otros idiomas) +Contar con una experiencia demostrable mínima de un año en puestos con funciones similares, que evidencie tu capacidad para desempeñar el rol con eficacia. +Residir en Reus o alrededores, lo que facilitará tu integración y desplazamiento diario. Si te apasiona el sector de las artes gráficas y cumples con el perfil, ¡nos encantaría conocerte! En IMAN Temporing estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la ley. Nuestra selección se basa únicamente en la profesionalidad, méritos y capacidad de los candidatos.

REQUISITOS